Tra cứu liên kết phụ huynh
Làm xong, bạn biết tài khoản phụ huynh nào đang (hoặc đã thôi) theo dõi một sinh viên, ai khai liên kết và từ lúc nào — để trả lời phụ huynh hoặc sửa đúng chỗ.
- Ai làm: Chuyên viên Phòng Công tác Sinh viên
- Khi nào: Khi phụ huynh báo không thấy sinh viên trên Cổng Hỗ trợ; sau khi nhập người thân từ Excel; khi rà soát định kỳ
- Quyền cần có: phân hệ Công tác Sinh viên › Hồ sơ sinh viên › Liên kết phụ huynh — Xem liên kết phụ huynh; muốn bấm mã sinh viên mở hồ sơ thì thêm Danh sách / hồ sơ sinh viên — Xem dữ liệu
- Màn hình: Công tác Sinh viên › Hồ sơ sinh viên › Liên kết phụ huynh
Màn này chỉ để tra cứu. Liên kết tự sinh khi sinh viên (ở Cổng SV) hoặc Phòng CTSV khai người thân có email, và bị thu hồi khi gỡ / đổi email hoặc xoá người thân — mọi thao tác làm ở tab «Người thân» của hồ sơ sinh viên, xem Khai người thân của sinh viên.
Khi nào cần
| Tình huống | Xem gì |
|---|---|
| Phụ huynh gọi báo đăng nhập được nhưng không thấy con mình | Lọc theo mã sinh viên — có dòng «Đang liên kết» với đúng email chưa |
| Phụ huynh không còn theo dõi được nữa | Lọc «Đã thu hồi» — xem «Thu hồi lúc» |
| Vừa nhập người thân từ Excel, muốn biết đã có bao nhiêu liên kết | Lọc «Đang liên kết», sắp theo «Liên kết lúc» |
| Cần biết sinh viên tự khai hay cán bộ khai hộ | Cột «Người khai» |
Trước khi bắt đầu
- Có mã sinh viên đầy đủ của sinh viên cần tra — ô tìm khớp chính xác, không tìm gần đúng theo tên.
- Người thân đã được khai kèm email — xem Khai người thân của sinh viên.
Các bước
Mở màn Liên kết phụ huynh
Mở Liên kết phụ huynh. Mặc định màn chỉ hiện các liên kết «Đang liên kết», mới nhất trước.
Chọn trạng thái
Ô trạng thái: «Đang liên kết», «Đã thu hồi» hoặc «Tất cả trạng thái».
Nhập mã sinh viên
Gõ đủ mã sinh viên vào ô «Nhập đủ MSSV (khớp chính xác)». Gõ thiếu một chữ số là không ra kết quả.
Đọc bảng và xử lý
Mỗi dòng là một liên kết: MSSV · Họ tên SV · Phụ huynh (họ tên, email hoặc «Không có email») · Tạo lúc · Trạng thái · Người khai («Sinh viên khai» / «Phòng CTSV khai») · Liên kết lúc · Thu hồi lúc. Bấm tiêu đề «Tạo lúc», «Trạng thái», «Liên kết lúc» để sắp xếp.
Cần sửa (đổi email, gỡ liên kết, khai lại): bấm mã sinh viên — mở thẳng tab «Người thân» của hồ sơ.
Kiểm tra kết quả
- Liên kết đúng: dòng «Đang liên kết», cột Phụ huynh đúng email phụ huynh đăng nhập Cổng Hỗ trợ.
- Sau khi sửa ở tab Người thân, quay lại màn này (nút Quay lại của trình duyệt giữ nguyên bộ lọc và trang cũ): dòng cũ thành «Đã thu hồi», dòng mới «Đang liên kết» với email mới.
Ảnh hưởng tới phân hệ & người khác
Màn này chỉ đọc — không thay đổi gì ở phân hệ khác. Thay đổi liên kết (ở tab Người thân) thì có tác động tới phụ huynh trên Cổng Hỗ trợ — xem Ảnh hưởng.
| Ở đâu | Điều gì xảy ra | Khi nào | Ai thấy |
|---|---|---|---|
| Cổng Hỗ trợ (Helpdesk) | Dòng «Đang liên kết» = phụ huynh đó đang theo dõi được sinh viên | Ngay | Phụ huynh |
Trường hợp đặc biệt
- Dòng «Chờ xác nhận (cũ)»: yêu cầu theo luồng cũ (phụ huynh tự xin liên kết) — luồng này đã ngừng, không có trong ô lọc. Muốn phụ huynh theo dõi được thì khai người thân kèm email ở tab Người thân.
- «Đã thu hồi»: email người thân đã bị gỡ / đổi, hoặc người thân đã bị xoá. Khai lại email ở tab Người thân để liên kết lại.
- Sinh viên chưa có mã sinh viên: cột MSSV ghi «—» và không bấm được; tìm sinh viên ở danh sách sinh viên theo họ tên rồi mở tab Người thân.
- Không có nút duyệt / thu hồi ở màn này — có chủ đích: mọi thay đổi đi qua tab Người thân.
- Phụ huynh có liên kết «Đang liên kết» mà vẫn không vào được: thường là chưa đặt mật khẩu hoặc link đặt mật khẩu đã hết hạn (72 giờ) — hướng dẫn bấm «Quên mật khẩu» ở trang đăng nhập Cổng Hỗ trợ, xem Dành cho phụ huynh.
Gặp vấn đề?
| Bạn thấy | Vì sao | Làm gì |
|---|---|---|
| Không thấy mục «Liên kết phụ huynh» ở menu, hoặc trang «TỪ CHỐI TRUY CẬP» | Thiếu quyền Xem liên kết phụ huynh | Nhờ quản trị hệ thống cấp quyền |
| Khung «Chưa xem được liên kết phụ huynh» — «Tài khoản chưa được cấp quyền Xem liên kết phụ huynh. Liên hệ Quản trị hệ thống để được mở quyền.» | Máy chủ từ chối quyền xem | Nhờ quản trị hệ thống kiểm quyền |
| Mã sinh viên không bấm được | Thiếu quyền Xem dữ liệu «Danh sách / hồ sơ sinh viên» | Nhờ quản trị hệ thống cấp quyền, hoặc nhờ người có quyền sửa |
| «Không có liên kết nào khớp bộ lọc.» | Gõ thiếu / sai mã sinh viên, hoặc đang lọc «Đang liên kết» mà liên kết đã thu hồi | Gõ đủ mã; chọn «Tất cả trạng thái» |
| Khung «Không tải được danh sách liên kết» | Lỗi tải dữ liệu | Tải lại trang |
Việc tiếp theo
- Sửa / gỡ liên kết: Khai người thân của sinh viên.
- Hướng dẫn phụ huynh: Dành cho phụ huynh.