Thu hồi văn bản, khai văn bản thay thế – sửa đổi – bãi bỏ
Làm xong, văn bản sai hoặc không còn dùng đã rời tra cứu; văn bản mới được nối đúng với văn bản cũ mà nó thay thế, sửa đổi, bãi bỏ — để hiệu lực của văn bản cũ tự cập nhật và trợ lý AI không trích văn bản đã hết hiệu lực.
- Ai làm: Phòng Hành chính – Pháp chế; đầu mối văn bản của các phòng, khoa
- Khi nào: khi nạp văn bản mới có điều khoản thay thế / sửa đổi / bãi bỏ văn bản cũ; khi phát hiện văn bản đã công bố bị sai; khi rà soát hiệu lực hằng tháng
- Quyền cần có: phân hệ Quản lý văn bản › Kho văn bản › Quản lý văn bản — thấy và thao tác cả kho (không phân quyền theo thư mục) — Toàn quyền quản lý
- Màn hình: trang một văn bản (mở từ Quản lý văn bản › Văn bản) — nút «Thu hồi» và tab «Hiệu lực & quan hệ»
Khi nào cần
| Tình huống | Dùng |
|---|---|
| Văn bản đã công bố có chỗ sai (thông tin, chữ, điều khoản) — cần sửa | A. Thu hồi → sửa → công bố lại |
| Văn bản đã hết hạn, gia hạn, hoặc công bố nhầm | A. Thu hồi |
| Trường ban hành quy chế mới thay thế quy chế cũ; quyết định sửa đổi Điều 12 của quy định cũ | B. Khai quan hệ |
| Văn bản cũ hết hiệu lực nhưng văn bản thay thế chưa có trong kho; hoặc tình trạng ghi nhầm | C. Đặt tay tình trạng hiệu lực |
| Điều, khoản bị đánh dấu bãi bỏ / thay thế / sửa đổi nhầm | D. Đặt lại hiệu lực điều, khoản |
Căn cứ: quy trình QT.DS-03 Văn bản mới thay thế / bãi bỏ / sửa đổi văn bản cũ (bản đề xuất trong tài liệu mô tả phân hệ, chưa ban hành).
Trước khi bắt đầu
- Với quan hệ: cả hai văn bản đã có trong kho (văn bản cũ thường đã công bố; văn bản mới có thể còn nháp) — xem Nạp văn bản.
- Biết chính xác điều, khoản nào bị tác động (đọc phần «Điều khoản thi hành» của văn bản mới). Cây điều khoản của văn bản cũ phải tách đúng — xem Soát nháp.
- Báo trước cán bộ Helpdesk nếu văn bản đang được nhiều câu hỏi thường gặp trích — hệ thống sẽ cho biết số câu khi bạn thao tác.
Các bước
A. Thu hồi văn bản đã công bố
- Mở văn bản (đang «Đã công bố») → bấm «Thu hồi» ở góc phải. Cũng thu hồi được từ nhóm «Quá hạn vẫn công bố» ở Rà soát hiệu lực.
- Hộp «Thu hồi văn bản?»: «Văn bản về nháp và rời tra cứu ngay — trợ lý AI, Helpdesk không trích dẫn nữa. Muốn gia hạn: sửa ngày hết hiệu lực rồi công bố lại.»
- Nếu có, khung vàng «Có n câu hỏi thường gặp đang trích văn bản này — sẽ bị gắn cờ cần xem lại.» liệt kê tối đa 3 câu (kèm chủ đề, và «Xem FAQ» nếu bạn có quyền Helpdesk). Ghi lại để báo cán bộ Helpdesk.
- Nhập «Lý do thu hồi» (10–500 ký tự, có bộ đếm).
- Bấm «Thu hồi». Thông báo «Đã thu hồi văn bản — văn bản về nháp và rời tra cứu.»
Sửa xong thì công bố lại như văn bản nháp — xem Soát nháp và công bố.
B. Khai quan hệ thay thế, sửa đổi, bãi bỏ, hướng dẫn
Khai trên văn bản mới (văn bản tác động).
- Mở văn bản mới → tab «Hiệu lực & quan hệ». Khối «Quan hệ với văn bản khác» → bấm «Thêm».
- Khung «Thêm quan hệ» bên phải. Hàng «Văn bản này» chọn một loại: Thay thế · Sửa đổi, bổ sung · Bãi bỏ · Hướng dẫn thi hành.
- «Văn bản bị tác động»: gõ số hiệu hoặc tên để tìm, chọn văn bản cũ.
- Chọn phạm vi «Toàn bộ» hoặc «Một phần» (Hướng dẫn thi hành chỉ có Toàn bộ). Một phần ⇒ tích các «Điều, khoản bị …» trong cây của văn bản cũ.
- (Tuỳ chọn) «Điều, khoản thực hiện ở văn bản này» (điều của văn bản mới quy định việc đó) và «Ghi chú (tuỳ chọn)».
- Đọc khung vàng câu hỏi thường gặp đang trích (nếu có), và khối «Sẽ xảy ra» dưới danh sách quan hệ — vd «(số hiệu cũ) chuyển sang Hết hiệu lực.», «Điều 12 … vẫn trích dẫn được, kèm nhãn “Đã sửa đổi bởi …” và trích luôn điều sửa đổi.»
- Bấm «Xác nhận». Thông báo «Đã khai quan hệ.» Dòng quan hệ ghi «Văn bản này thay thế …» · «Chưa áp» (áp rồi: «Đã áp dd/mm»), có nút «Sửa», «Gỡ».
Văn bản cũ tự hiện chiều ngược lại: «Bị thay thế bởi …», «Bị bãi bỏ bởi …», «Bị sửa đổi, bổ sung bởi …», «Được hướng dẫn thi hành bởi …».
Gợi ý của AI: khi đọc văn bản mới, AI thường nhận ra câu kiểu «Quyết định này thay thế Quyết định số …» — tab Thông tin hiện khối «AI gợi ý · chờ bạn xác nhận», tab Hiệu lực & quan hệ cũng có dòng «AI gợi ý». Bấm «Xác nhận» ⇒ khung khai quan hệ mở sẵn loại, văn bản, điều khoản AI chọn («AI chọn sẵn từ câu “…”») — kiểm lại rồi bấm «Xác nhận». Văn bản AI nhắc mà kho chưa có ghi «Chưa có trong kho».
Khi nào quan hệ được áp
Khối «Sẽ xảy ra» ghi thời điểm:
| Văn bản mới đang | Tiêu đề khối |
|---|---|
| Nháp | «Khi văn bản này công bố và tới (ngày có hiệu lực)» |
| Đã công bố, chưa tới ngày có hiệu lực | «Khi văn bản này tới (ngày có hiệu lực)» |
| Đã công bố, đã có hiệu lực | «Ở lượt áp hiệu lực kế tiếp (00:10 hằng ngày)» |
| Quan hệ | Văn bản cũ | Điều, khoản bị tác động |
|---|---|---|
| Thay thế — toàn bộ | Hết hiệu lực | Được thay bằng nội dung văn bản mới khi trích dẫn |
| Thay thế — một phần | Hết hiệu lực một phần | Điều đã chọn được thay bằng nội dung văn bản mới |
| Bãi bỏ — toàn bộ | Hết hiệu lực | Không còn được tìm kiếm, trích dẫn; kèm nhãn «Bãi bỏ bởi …» |
| Bãi bỏ — một phần | Hết hiệu lực một phần | Điều đã chọn không còn được tìm kiếm, trích dẫn; vẫn hiện gạch ngang kèm nhãn «Bãi bỏ bởi …» |
| Sửa đổi, bổ sung | Hết hiệu lực một phần | Vẫn trích dẫn được, kèm nhãn «Đã sửa đổi bởi …» và trích luôn điều sửa đổi |
| Hướng dẫn thi hành | Không đổi | Chỉ ghi quan hệ |
C. Đặt tay tình trạng hiệu lực
Dùng khi văn bản (đã công bố) hết hiệu lực vì lý do ngoài kho (văn bản thay thế chưa nạp…), hoặc để sửa tình trạng ghi nhầm. Hiệu lực từng điều, khoản không đổi.
- Tab «Hiệu lực & quan hệ» → khối «Tình trạng» → «Đặt tay…».
- Hộp «Đặt tình trạng hiệu lực» → «Tình trạng mới»: Hết hiệu lực một phần · Hết hiệu lực · Còn hiệu lực (mỗi lựa chọn có dòng giải thích).
- «Lý do» (10–300 ký tự). (Tuỳ chọn) «Văn bản thay thế (tuỳ chọn)» — chọn văn bản thì tạo luôn quan hệ Thay thế: văn bản đó thay thế văn bản này.
- Chọn Hết hiệu lực: khung vàng báo số câu hỏi thường gặp đang trích (nếu có).
- Bấm «Lưu». Thông báo «Đã đặt tình trạng “…”.»
D. Đặt lại hiệu lực điều, khoản
Dùng khi một điều, khoản bị đánh dấu thay thế / bãi bỏ / sửa đổi nhầm. Làm được cả với văn bản đã công bố.
- Mở văn bản cũ → tab «Điều khoản». Mục bị tác động có ô tích ở đầu dòng.
- Tích các mục cần đặt lại (tối đa 200 mục mỗi lần) → bấm «Đặt lại hiệu lực (n)».
- Hộp «Đặt lại hiệu lực n điều/khoản?» — các mục (cả mục con) về «Còn hiệu lực»; tình trạng của cả văn bản và quan hệ không đổi. Nhập «Lý do đặt lại» (10–300 ký tự) → «Đặt lại hiệu lực». Thông báo «Đã đặt lại hiệu lực n điều/khoản.»
Gỡ quan hệ khai nhầm (nút «Gỡ» trên dòng quan hệ → «Gỡ quan hệ»): quan hệ chưa áp thì gỡ không đổi gì. Quan hệ đã áp thì gỡ KHÔNG tự khôi phục hiệu lực — khung vàng «Gỡ quan hệ không tự khôi phục hiệu lực» dẫn tới văn bản cũ để «Đặt tay…» tình trạng (mục C) và «Đặt lại hiệu lực» điều, khoản (mục D). Vì vậy nên gỡ quan hệ trước, rồi mới đặt lại.
Kiểm tra kết quả
- Thu hồi: chip trạng thái về nháp, nút «Thu hồi» đổi thành «Công bố»; văn bản rời Tra cứu.
- Quan hệ đã áp: văn bản cũ đổi tình trạng ở khối «Tình trạng» (vd «Hết hiệu lực», kèm lý do và giờ đổi); nhóm «Hết hiệu lực một phần» ở Rà soát hiệu lực liệt kê đúng điều bị tác động.
- Tab «Lịch sử» của cả hai văn bản ghi «Thêm quan hệ», «Áp dụng quan hệ», «Đổi hiệu lực», «Thu hồi».
Ảnh hưởng tới phân hệ & người khác
| Ở đâu | Điều gì xảy ra | Khi nào | Ai thấy |
|---|---|---|---|
| Trợ lý AI, Helpdesk | Thu hồi / Hết hiệu lực ⇒ không trích văn bản (điều khoản) đó nữa; sửa đổi ⇒ trích kèm điều sửa đổi | Ngay khi thu hồi / đặt tay; quan hệ — khi được áp | Người hỏi, cán bộ Helpdesk |
| Câu hỏi thường gặp trích văn bản / điều đó | Bị gắn cờ cần xem lại (dải «Cần rà soát» ở màn FAQ) | Cùng lúc văn bản đổi hiệu lực | Cán bộ Helpdesk |
| Tra cứu | Điều bị bãi bỏ không còn trả về; điều bị sửa đổi có nhãn «Đã sửa đổi bởi …» | Khi quan hệ được áp | Người có quyền Quản lý văn bản |
| Rà soát hiệu lực, Báo cáo | Số liệu theo tình trạng thay đổi | Lượt cập nhật 00:10 hằng ngày / trễ tối đa 5 phút ở Báo cáo | Phòng Hành chính – Pháp chế |
Trường hợp đặc biệt
- Văn bản mới chưa công bố: quan hệ chưa áp — văn bản cũ vẫn còn hiệu lực tới khi văn bản mới công bố và tới ngày có hiệu lực.
- Hai quan hệ cùng trỏ một văn bản cũ: mức nặng hơn thắng (Hết hiệu lực thắng Hết hiệu lực một phần).
- Cùng loại quan hệ hai lần với một văn bản: không khai được («Đã khai quan hệ loại này với văn bản bị tác động.»).
- Quan hệ đã áp không sửa được: «Quan hệ đã áp — gỡ rồi khai lại.»
- Gia hạn văn bản: không có nút gia hạn — Thu hồi → sửa «Ngày hết hiệu lực» → công bố lại.
- Văn bản trong thùng rác: không khai quan hệ, không đặt tay được — khôi phục trước.
- Tách lại cây điều khoản của văn bản cũ sau khi đã khai quan hệ một phần: điều đã chọn có thể «(không còn trong cây)» — mở quan hệ, chọn lại điều khoản.
Gặp vấn đề?
| Bạn thấy | Vì sao | Làm gì |
|---|---|---|
| Trang «TỪ CHỐI TRUY CẬP» | Chưa có quyền Toàn quyền quản lý của phân hệ | Nhờ quản trị hệ thống cấp quyền — xem Bắt đầu |
| Nút «Đặt tay…» mờ — «Chỉ đặt tay được khi văn bản đã công bố.» | Văn bản còn nháp | Công bố trước, hoặc khai quan hệ |
| «Văn bản bị tác động không hợp lệ — không chọn chính văn bản này hoặc văn bản tạo vòng lặp.» | Chọn chính nó, hoặc A thay B mà B lại thay A | Chọn đúng văn bản cũ |
| «Chọn ít nhất một điều, khoản bị tác động.» | Chọn «Một phần» mà chưa tích điều nào | Tích điều khoản, hoặc chọn «Toàn bộ» |
| «Một số điều, khoản không còn trong văn bản — tải lại cấu trúc rồi chọn lại.» | Cây văn bản cũ vừa đổi | Chọn lại các mục đỏ |
| «Văn bản bị tác động chưa có điều, khoản nào — chọn “Toàn bộ”.» | Văn bản cũ chưa có cây điều khoản | Chọn «Toàn bộ», hoặc dựng cây cho văn bản cũ |
| «Quan hệ “Hướng dẫn” chỉ áp cho toàn bộ văn bản.» | Hướng dẫn thi hành không chọn một phần | Chọn «Toàn bộ» |
| «Văn bản không còn ở trạng thái công bố — không cần thu hồi.» | Người khác vừa thu hồi | Đóng hộp |
| «Dữ liệu vừa được người khác thay đổi — đã tải lại, vui lòng thao tác lại.» | Văn bản vừa được người khác sửa | Làm lại thao tác |
Việc tiếp theo
- Báo cán bộ Helpdesk rà câu hỏi thường gặp bị gắn cờ: Quản lý câu hỏi thường gặp.
- Văn bản thu hồi để sửa: Soát nháp và công bố lại.
- Cả chuỗi văn bản → câu trả lời: Từ văn bản tới câu trả lời.
Thuật ngữ
| Từ | Nghĩa |
|---|---|
| Thu hồi | Đưa văn bản đã công bố về nháp — rời tra cứu, ngừng được trích dẫn |
| Văn bản tác động | Văn bản mới (thay thế, sửa đổi, bãi bỏ, hướng dẫn); văn bản bị tác động là văn bản cũ |
| Áp quan hệ | Lúc hệ thống đổi hiệu lực văn bản cũ theo quan hệ đã khai |
| Hết hiệu lực một phần | Một số điều, khoản đã bị sửa đổi / thay thế / bãi bỏ; phần còn lại vẫn được trích dẫn |